Google Cloud 導入は
クラウドエースにお任せください

通常料金のまま Google Cloud を利用されている方

お乗り換えするだけで特別価格で Google Cloud が利用できます（手続き簡単）

他の代理店などから Google Cloud を利用されている方

豊富なナレッジと高いサポート品質で Google Cloud の運用が劇的に変わります！（サポート満足度 90% 以上）

AWS や Azure、オンプレミス等と Google Cloud を組み合わせて利用したい方

クラウド移行やマルチクラウドに伴う環境構築の支援において他社を圧倒する技術力を有します

Google Cloud
ご利用開始までの 4 STEP

お申込みの前にお打ち合わせさせていただく事も可能です。
プランについてはこちらをご覧ください。

毎月のご利用料金

Google Cloud 利用料が 1,500 円以下の場合、一律で 1,500 円の管理費用が発生いたします。
従量課金での稟議申請が難しい方向けにプリペイド定額プランがございます。(各種教育機関、各種研究機関向け、Google Cloud のクラウド定額ライセンスプラン)
Google Cloud 以外の、マーケットプレイスで購入ができる製品の割引はございません。

ご利用プランについて

支払代行プラン

メリット

Google Cloud利用料の3%の割引が適用されます。
円建て、請求書にてGoogle Cloudが決済可能です

サービス内容

Google Cloud利用料の支払代行サービスのみを提供します
Google Cloudに関するサポートは付帯しておりません

プラン料金

無料

*Google Cloud利用料が1,500円以下の場合、一律で1,500円の管理費用が発生いたします

テクニカルサポートプラン

メリット

Google Cloud利用料の3%の割引が適用されます。
円建て、請求書にてGoogle Cloudが決済可能です
テクニカルサポートが利用できます

クラウドエースのサポートの強み

Googleサポートへのエスカレーション
→最新の情報を基にした調査、回答が得られます
豊富なクラウドエースのナレッジベースによるサポート
→Google Cloudに関する弊社独自のナレッジを基に高度なサポートを実現します
弊社エンジニアによる調査支援
→クラウドエースのエンジニアによる課題・障害に関する調査が可能です
SLOありの迅速なレスポンス
→初期応答目標時間を1営業時間以内としています
Google Cloudサービス障害時の時間外対応
→営業時間外に発生した障害によるビジネスリスクを低減します
　* 標準対応時間以外はGoogle Cloudサービスが全く利用できない重大障害(P1)のみの対応となり、専用窓口経由での対応となります。

サポートの詳細

標準対応時間
平日 10時-19時
Google Cloudに関するご質問の対応範囲
Googleのドキュメントベースでの回答、自社ナレッジの提供、自社エンジニアによる調査
専用サイトによるFAQ（ナレッジ）の提供
あり
Google Cloud障害時にGoogleへの対応依頼 ※1
あり
Google Cloud障害の原因切り分け支援 ※2
あり
初期応答目標時間
1営業時間
Google Cloudサービス障害時の時間外対応 ※3
あり
サポート窓口 ※4
Zendesk、電話（営業時間内はGoogle Meet）
サポート登録ユーザー数
5名まで

※ 本サポートは、Google Cloud障害時のお問い合わせ、一般的なGoogle Cloudの利用方法や料金に関するお問い合わせに対応しております。

Google Cloudサービスの障害を対象とします。
切り分け作業の主体はお客様となり、本サポートがお客様のプロジェクトやリソースにアクセスして調査を行うものではございません。
標準対応時間以外はGoogle Cloudサービスが全く利用できない重大障害(P1)のみの対応となり、専用窓口経由での対応となります。
ZendeskはWEBブラウザからご利用いただけるサポートチケットシステムになります。

プラン料金

Google Cloud
利用料（定価）の3%

* 最低プラン料金は40,000円となります

カスタマーサービス申し込みフォーム

お客様の声をいただきました

クラウドエースとの取り組みによって
日本企業にとってレジリエントな未来を築く
チャンスであることに気付きました。

株式会社セブン-イレブン・ジャパン

根気強くご支援いただいたことで
方針転換やリモート開発などの壁を乗り越え
リリースまで進めることができました。

野村ホールディングス株式会社

自分だけでは選択できなかったところを
サポートしてくださり、
成功体験を重ねることができました。

ヤッホーブルーイング株式会社

様々な相談に対して
迅速かつ丁寧に対応いただいたことで
依頼させていただきました

TOA株式会社

クラウドエースの強み

クラウドエースは Google Cloud の「Service」および「Co-sell」の両部門において、
国内パートナーとして最上位の Diamond パートナーの認定を受けています。

Google Cloud を導入する貴重なチャンス
せっかくであれば圧倒的経験・実績を誇る Google のスペシャリストにまかせてみませんか？

最高位のパートナー

Google 社の厳しい認定水準をクリアする国内有数の Google 専門の販売・支援パートナーです。

サポートのレベルが違う

Google によって管理されている技術サポートの満足度調査では平均 9.0 / 10 と高い数値を維持しています。

圧倒的な技術を持つ
エンジニア

Google Cloud の認定資格の保有数は 1 人辺り平均 4.2 ！高い技術力と専門性の裏付けとなっています。

生成 AI 分野での
ナレッジ

Google Cloud 生成AI 認定パートナーとして、生成AI 開発のご支援を行っております。

豊富なセミナー・
登壇実績

年間 50 回を超える自社セミナーの開催や、様々なイベント・セミナーでの登壇など、多方面で活動しています。

多数の受賞実績

優秀な実績を挙げたパートナーらに贈られる Google Cloud のパートナーアワードを 5 年連続受賞しています。

よくあるご質問

テクニカルサポートプランの変更は月単位で可能ですか？

プランのお申し込み後 90 日間は解約出来ません。また、解除後 90 日間は再申し込み出来ません。

テクニカルサポートプランを月途中で解約した場合のサポート料は日割り計算されますか？

サポート料金は日割りで算出されますが、最低利用料の 40,000 円は月単位でのご請求となります。

プラン変更はどのように行いますか？

所定のプラン変更申込フォームよりお申し込みください。

プラン変更を申し込んだ場合、どのくらいで有効になりますか？

Google のサービス仕様により時差の関係で、お申し込みいただいた希望日の 16 時以降に設定させていただきます。

CONTACT

国内有数の Diamond パートナー（Google Cloud / Service および Co-sell）と
スキルの高い専任スタッフによる課題解決力やサポート品質をご体感ください

Google Cloud でお困りなことは、まずは知識豊富なスペシャリストにご相談ください

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