24時間365日対応の Google Cloud 監視・復旧支援サービス

監視・運用の設計に基づいた、24時間365日の監視サービスと復旧支援および運用オペレーション代行のサービスを提供いたします。クラウドエースでは Google Cloud で提供する運用監視プロダクトはもとより、ソリューションパートナーのツールを含めて活用し、お客様のシステムに合わせた監視・復旧支援サービスを提供いたします。

このような方におすすめ

24時間365日の監視運用サービスを求められている企業様
監視運用の人的リソースを確保できないため一次対応まではアウトソースしたい方
重要なシステムなので障害時のダウンタイムを最小限にしたい方

監視・復旧支援サービス の強みとメリット

監視運用センター

24時間365日対応で Google Cloud 上の様々な運用要望にお応えいたします。

監視運用の負荷軽減

監視運用の作業をアウトソースいただくことで、お客様には本来の業務に専念いただけます。

障害の早期検知・早期復旧

24時間365日有人監視体制で、早期検知・通報・チケット作成・エスカレーションを行います。
万が一のシステムダウンへも早急に障害の一次対応を行います。

マネージドサービスプロバイダーとして運用保守の連携体制を提供いたします

クラウドエースは Google から国内で一番最初にマネージドサービスプロバイダーの認定を受けております。これは、技術力や実績など、顧客のシステムやサービスを預かる上で信頼のおける、ケイパビリティが高いランクのサービスプロバイダーだという認定です。 Google Cloud 監視・復旧支援サービスは、お客様に代わり弊社が監視運用を代行するサービスです。監視運用センターが24時間365日対応で監視・障害検知・通知・復旧支援・報告・履歴管理を行います。そして個別の運用要件にもカスタマイズしたサービス提案を実施いたします。また、弊社受託システム保守サービスとの連携体制や Google サポートへの問い合わせ対応なども行い、安心の保守体制でシステムをご利用ただけるようサポートしていきます。

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